Câu hỏi thanh toán thường gặp tại ac55

Bước kiểm tra để đảm bảo ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — thuộc về chính chủ tài khoản, tránh giao dịch nhầm hoặc gian lận.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại ac55, bước này thường yêu cầu ảnh giấy tờ và khớp tên với ví điện tử đã đăng ký

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với ví điện tử nội địa, trạng thái này thường chuyển sang thành công trong vài phút sau khi xác nhận.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, được hiển thị trực tiếp trong trang thanh toán tùy theo phương thức bạn chọn.

Khi một giao dịch thất bại sau khi tiền đã trừ khỏi ví, số tiền đó được trả lại tài khoản nguồn. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ví điện tử hoặc ngân hàng liên quan.

Bước kết nối tài khoản ví điện tử với tài khoản ac55 của bạn, cho phép hệ thống xác nhận danh tính và xử lý rút tiền về đúng ví đã đăng ký.